WinActor よくあるご質問

WinActorの起動時に「製品ID情報の読み取りに失敗しました」エラーが発生した場合、下記について確認ください。

1. Windows Update後の再起動をしていない場合
   Windows Update後に再起動を行わなかった場合に表示される場合があります。PCを再起動してください。
2. WMIサービスが正常に動作していない場合
   Windows Management Instrumentation(WMI)が開始されている必要があります。Windowsのスタートメニューから「コンピューターの管理」を起動し、[サービスとアプリケーション]-[サービス]を選択して「Windows Management Instrumentation」が実行中であることを確認してください。実行中でない場合はサービスを開始してください。
3. セキュリティソフトによる起動阻害
   セキュリティソフトによってWinActorの動作が阻害される場合があります。セキュリティソフトのログを確認ください。