WinActor よくあるご質問

セキュリティソフトの影響によってWinActorが起動できない、または、正常に動作しない場合があります。

■ウィルス検知や振る舞い検知による影響
セキュリティソフトのログでWinActorに関連する記録が無いかを確認してください。
WinActor関連ファイルが脅威として検出された場合はパターンファイルの更新などウイルス対策ソフトの最新化をしてください。その後も誤検知される場合はWinActor関連フォルダの除外設定を検討ください。

■ファイル暗号化による影響
ファイルが自動的に暗号化される環境ではWinActorで暗号化されたファイルを扱えるように、もしくは、WinActor関連フォルダやシナリオで利用するファイルが暗号化されないように設定ください。

【WinActor関連フォルダ】

• WinActorインストールフォルダ
• マイドキュメント\WinActor
• %ProgramData%\Winactor\%USERNAME%