WinActor よくあるご質問

WinActorからウィルスが検知された場合は、下記の情報を販売店あてにご連絡いただくようお願い申し上げます。

・アンチウィルスソフトの製品名

・定義ファイルのバージョン

・ウィルス検知メッセージの内容

・ウィルスが検知されたタイミング（WinActorインストール時、WinActor起動時 など）

・差支えがなければ画面キャプチャ等

すでに誤検知と判っている場合にはその旨お伝えさせていただきます。また、誤検知の事例を集め、以降、誤検知を起こさないようにアンチウィルスソフトメーカとの調整にも役立てていきたいと考えています。